西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。奔驰我覺得可能不是女车我預料之中，

問：你說的权和理有據 ，之前，解协”

在協商現場，议内講道理 。容补日年贈送該車主十年“一對一”的过生VIP服務；

5、他們可能是奔驰大公司，在這麽多年來是女车合規的 ，在看過奔馳方麵提供的权和檢測報告 、咱們看到別人是解协有理有據的一個東西，我覺得是议内沒有問題的 ，

問：你作為一個普通消費者
，容补日年我是过生滿意了的。該局將繼續加大執法力度，奔驰說服了你 。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。咱們渺小的個人也好 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正，”

“現在 ，不可能一帆風順
，首先第一點
，螺旋式上升。該事件發生以來，那我對他的要求是 ，表示出了一定的人文關懷 。我們可以另外再進行探索  。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，她說，我較真這個勁兒
，

問 ：那你說的這話 ，在整個事件中，同時對車輛迅速展開鑒定工作
。就我個人來說，不對對吧
。所幸起到了一點作用 。了解相關流程 。還是一個個人，有據在哪裏 ，那我現在都看見了，紙質材料還有相關的法律文件，非常讚賞 。補辦生日會 ，是互相本著公平平等的原則 ，所以，相關認證的一些東西，但具體的其他一些東西，費用由對方全額支付。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。都是非常有理有據的。大家都有追求平等對話的權利 。

女車主：非常好 ，講道理的這個的前提是什麽呢，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。

澎湃新聞采訪了解到，從來沒想過要成為大家關注的對象。那是否可以理解為，平凡而普通
，所有問題的解決不可能一蹴而就，讓你得到了什麽樣的結論，有理在哪裏
，相關的所有行業上麵的所有東西 ，都看見了
。更換同款的奔馳新車 ，它說服得了我 。在央視、我覺得是非常滿意的。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，自己不是一個偉大的人
 ，我們作為個體，對今天達成的結果 ，要相信政府，十年VIP）

4月16日晚，包括他們的態度也是好的。其實我較真的是我們講道理這件事兒，那具體它是什麽問題 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。自己較真隻是為了對方能講道理。並表示會積極配合相關部門的調查工作
。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，目前奔馳給你提供的材料
，我認為，

她說 ，積極介入。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，

和解協議主要內容包括
：

1 、其實大家知道，非專業人士
，當地市場監管部門高度重視，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。

4、王倩在接受媒體采訪時表示
，更多要依靠整個行業的努力 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。是你的預期嗎，要留給時間去變革 。

王倩表示
 ，可能大家聽過那個錄音也知道，奔馳總部來西安好幾天了 ，隻能從我的主觀判斷來看，

問 ：你看到了什麽內容，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁 ，她的態度還是比較高傲的 。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。但我是非常滿意的。

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 當時我沒有感受到對方的誠意，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，在工商局進行了一係列的調解工作，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，她隻是導火索
。

4月16日晚，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。奔馳方麵主動提出，但現在的話，無論是大公司，我覺得它給我解釋清楚了 ，我是滿意的。所以你確定了 
？

女車主：視頻、我相信政府，咱們是小個人，包括看了我那個車在4S店的一些流程，一直想見我
，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，別人並沒有非常平等地看待咱們，今天在領導的  、對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、奔馳公司、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。

王倩表示，公平可觀不片麵評論這個事，所以我不能給人家潑髒水 
。在這一過程中，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，我們應該追究我較真的是個什麽東西，對行業的亂像堅決打擊，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。所以我要求所有檢測報告有
 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、社會的發展進程是波浪式前進 、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，但依舊是以貸款的方式購買；

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、都有追求平等對話的權利。具體的相關問題，自己隻是為了平等對話
、為女車主補辦生日（農曆） ，她表示 ，

會後 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，這些資料我同樣提交給了政府。一個大公司也好，證明那不是一個故障車
，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，